Economy Service | Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

Hatte ein Problem mit meinem Airback, der nette Herr am Empfang hat ohne lang zu diskutieren meinen Schlüssel genommen, mein Auto in die Werkstatt gefahren und gleich nach dem Problem geschaut. Auch wenn er mir nicht helfen konnte, war ich von diesem Service mehr als überrascht. Diese Werkstatt versteht es noch wie man mit Kunden umgeht und was Service bedeutet. 👍👍👍👍👍

Donnerstag wurden meine Räder gewechselt, so weit so gut... Heute wollte ich die Schrauben einmal nachziehen lassen, Öffnungszeiten laut Google: 07:00 -17:30 Uhr... bin also da hin gefahren, nur damit man mir dann sagt das bis 13 Uhr Mittagspause ist. Mir stellt sich eine Frage: Warum steht das denn weder bei Google oder auf der Website?? Es hat nicht jeder Zeit und Geld sein Benzin unnötig zu verfahren, ist schließlich teuer genug! Dann bleiben die Schrauben eben unnachgezogen....

Kostenvoranschlag 900€ Endgültig 1312€ Leider war der Kostenvoranschlag wie üblich aufgrund Jahrelangen Vertrauens nur mündlich gemacht worden. Bei einer so hohen Überschreitung wenigstens nicht mal kurz vorher anzurufen ist unverschämt. Das so mit langjährigen Kunden vor allem im Nachhinein umgegangen wird, da möchte ich mir gar nicht vorstellen wie das bei Neukunden ist. Ich kann nur jedem empfehlen auf jeden Fall den Kostenvoranschlag schriftlich im Auftrag festzuhalten zu lassen. Ich werde mein Auto auf keinen Fall wieder dort vorbeibringen. Das einzig positive war, dass die Reparatur innerhalb von zwei Tagen durchgeführt wurde.

Eine für mein Empfinden sehr gute Werkstatt. Ich bin mittlerweile seit 8 Jahren Kunde von Ramsperger und bin mit allen dor durchgeführten Reparaturen und Service-Arbeiten äußerst zufrieden. Sehr freundlicher Umgang mit Kunden. Immer gut gelauntes und Kompetentes Personal vor Ort. Durchgeführte oder Geplante arbeiten werden einem gut und verständlich erklärt. Für mich ist die Preis Leistung sehr gut. Werde auch weiterhin gerne dort hingehen (fahren).

Alles bestens, hier stimmt das Gesamtpaket! Guter und freundlicher Kundenkontakt in Kombination mit guter Arbeit. Als Kunde fühlt man sich hier ernst genommen und die Arbeiten werden ordentlich ausgeführt👍🏼👍🏼👍🏼 Bereits der Empfang am Telefon sowie vor Ort ist sehr freundlich. Ich war hier schon mehrfach für Reparaturen sowie zum Kundendienst oder anderen Dienstleistungen wie z.B. das nachrüste einer Anhängerkupplung. Alle Arbeiten und Reparaturen wurden zu meiner höchsten Zufriedenheit ausgeführt. Bei akuten Problemen mit dem Fahrzeug kann man auch sofort vorbei kommen. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diese Werkstatt auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich war schon in vielen VW Werkstätten! Diese hier hebt sich deutlich positiv von den anderen ab👍🏼👍🏼👍🏼